- Giao hàng toàn quốc. Phí giao hàng sẽ được công trực tiếp vào đơn hàng khi quý khách đặt hàng
- FREESHIP cho đơn hàng Online giá trị từ 2.000.000đ
2. Thời gian giao hàng
- Nội thành Hà Nội: 01 - 48 giờ đồng hồ tính từ thời điểm xác nhận đơn hàng với khách hàng.
- Ngoại thành và các thành phố lớn: Thời gian giao hàng sẽ tuỳ thuộc vào từng địa chỉ của khách hàng, bộ phận xử lý đơn hàng sẽ báo cụ thể với khách hàng (trung bình khoảng 2 – 5 ngày làm việc)
- Trong trường hợp khách hàng cần vận chuyển HỎA TỐC thì quý khách vui lòng trao đổi với nhân viên bán hàng để được tư vấn cụ thể
Các trường hợp đặc biệt, khách hàng vui lòng liên hệ với hotline 0984 399 386
*** Lưu ý: Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách
3. Đơn hàng được giao tối đa bao nhiêu lần?
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1 - 2 ngày làm việc kế tiếp. Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy).
4. Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng quý khách vui lòng gọi tới số điện thoại chăm sóc khách hàng (số hotline: 0984 399 386)
5. Phân định trách nhiệm của thương nhân/bên vận chuyển trong quá trình giao hàng
* Quyền và nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển:
- Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận
- Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến đơn hàng để bảo đảm an toàn và chính xác cho sản phẩm tới tay người nhận
- Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở giao hàng đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận
- Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển
- Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác
* Quyền và nghĩa vụ của bên vận chuyển :
- Bảo đảm vận chuyển sản phẩm đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời gian
- Giao sản phẩm cho khách hàng hoặc người có quyền nhận.
- Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác
- Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác
* Trách nhiệm bồi thường thiệt hại:
- Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để sản phẩm bị thất lạc hoặc hư hỏng
- Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển
- Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác
