Chính sách đổi hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG:

1. Thời gian đổi hàng: 
- 03 ngày đối với khách hàng đặt mua trong nội thành Hà Nội.
- 05 ngày đối với khách hàng đặt mua online ngoài Hà Nội (kể từ khi nhận được sản phẩm)

2. Điều kiện đổi hàng:
- Chỉ áp dụng đổi hàng và không quy đổi ra tiền mặt hay hoàn tiền qua thẻ tín dụng. 
- Nếu sản phẩm có lỗi do sản xuất, Quý khách vui lòng thông báo ngay tới Showroom mua hàng để xác nhận thông tin và thực hiện đổi.
- Cevonni áp dụng đổi size hoặc đổi sang sản phẩm cùng giá hoặc có giá trị cao hơn giá mua ban đầu (nếu giá cao hơn, phần chênh lệch sẽ do khách hàng thanh toán, Cevonni không hoàn tiền với sản phẩm đổi có giá trị thấp hơn). 
- Có đủ hoá đơn mua hàng và sản phẩm chưa qua sử dụng, không có mùi lạ, còn nguyên tem, mác sản phẩm.

LƯU Ý: 
- Cevonni chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần trên 1 hóa đơn mua hàng.
- Cevonni không chịu trách nhiệm cho những hư hỏng trên các sản phẩm may mặc vì việc giặt ủi sai quy cách do khách hàng gây ra. 
- Trong trường hợp xảy ra các tình huống phát sinh đặc biệt hoặc trường hợp có bất đồng, tranh cãi, CEVONNI sẽ là người ra quyết định cuối cùng.